Home Privacybeleid

Privacybeleid

In de voorwaarden en het privacybeleid van Daxx Soft BV wordt beschreven hoe je persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt, gedeeld, bijgehouden en uitgegeven op het moment dat je lid wordt, een contactformulier invult, via de live chat communiceert of de website https://www.daxx.com ('de website') anderszins gebruikt.


De persoonlijke informatie die we verzamelen

Als je de website gebruikt, verzamelen we automatisch informatie over je apparaat, zoals je IP-adres, gegevens over je webbrowser en je tijdzone. Ook worden er cookies geïnstalleerd op je apparaat. Bovendien verzamelen we informatie over de afzonderlijke webpagina's die je bekijkt, de zoektermen of websites via welke je op de website terecht bent gekomen, en hoe je de website gebruikt. Dit type automatisch verzamelde informatie noemen we 'apparaatgegevens'.

Apparaatgegevens wordt op de volgende manier verzameld:

  • 'Cookies' zijn gegevensbestanden die op je apparaat worden opgeslagen, en meestal een uniek en anoniem identificatienummer bevatten. In deze cookies worden geen gegevens opgeslagen waarmee je persoonlijk kan worden geïdentificeerd. Bezoek voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt verwijderen de volgende websites: http://www.allaboutcookies.org, http://optout.networkadvertising.org/, https://www.networkadvertising.org/mobile-choice/.
  • 'Logbestanden' houden je handelingen op de website bij, en verzamelen informatie waaronder je IP-adres, browsertype, internet service provider, verwijzende website, exitpagina, tijd en datum.
  • 'Web beacons', 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over hoe je de website gebruikt.

Wanneer je gegevens downloadt, een lidmaatschap afsluit of het contractformulier invult en verstuurt, ontvangen en bewaren we informatie van je, zoals je voornaam, achternaam, e-mailadres en locatie. We noemen deze gegevens 'contactgegevens'.

Je kunt de website ook anoniem bezoeken.

Wanneer we het hebben over 'persoonlijke informatie' in dit privacybeleid hebben we het over apparaatgegevens en contactgegevens.

Hoe gebruiken we je persoonlijke informatie?

De persoonlijke gegevens die we verzamelen worden als volgt gebruikt:

  • Om je persoonlijke ervaring te verbeteren (je gegevens helpen ons beter in te spelen op je individuele behoeften);
  • Om de website te verbeteren (we verbeteren de website continu op basis van informatie de we verzamelen en feedback die we van je krijgen);
  • Om de klantenservice te verbeteren (je informatie helpt ons effectiever te reageren op je vragen en je behoeften te ondersteunen);
  • Om een wedstrijd, promotie, enquête of functionaliteit op de website te kunnen beheren;
  • Om periodiek e-mails met bedrijfsnieuws, updates en gerelateerde diensten te kunnen versturen.

Let op: Als je je wilt uitschrijven van e-mails, volg dan de gedetailleerde instructies onderaan de e-mails die je ontvangt.

Het delen van je persoonlijke informatie

We delen je persoonlijke informatie met derden om de informatie beter te kunnen benutten, zoals hierboven beschreven.

In de volgende tabel wordt gedetailleerd uiteengezet hoe de verschillende soorten cookies worden gebruikt. We zijn niet verantwoordelijk voor websites van derden en hun privacy regels met betrekking tot tracking activiteiten en opt-outs.

Partij Doel

Mere informatie/Uitschrijven

Google Analytics

Helpt ons begrijpen hoe klanten de website gebruiken. Deze gegevens omvatten geen persoonlijk identificeerbare gegevens. Google associeert het IP-adres met andere gegevens die door Google worden verzameld.

Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy/update?hl=en;

Uitschrijven: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Yandex Metrica

Helpt ons begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken en hun ervaring te verbeteren.

Privacybeleid: https://yandex.com/legal/confidential/;

Uitschrijven: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml

HotJar

Verzamelt gebruiksgegevens om de gebruikerservaring te verbeteren en content aan te kunnen bieden die beter aansluit op je behoeften.

Privacybeleid: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy;

Uitschrijven: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Net-Results

Verzamelt gegevens die betrekking hebben op bestaande en potentiële klanten, slaat ze op en verwerkt ze, en verstuurt periodiek e-mails over onze diensten.

Privacybeleid: https://www.net-results.com/privacy-policy/.

Uitschrijven: je kunt je uitschrijven van marketingcommunicatie op je persoonlijke pagina voor marketing voorwaarden, die te bereiken is via marketing-mails die je ontvangt of door met ons contact op te nemen op onderstaand adres.

Olark Live chat met gebruikers van de website en algemene informatieverzoeken.

Privacybeleid: https://www.olark.com/privacy-policy/.

Neem direct contact met ons op via het onderstaande adres om informatie te verwijderen die door Olark wordt geleverd.

Hubspot Sales

Biedt je de beste klantenservice door je persoonlijk te herkennen wanneer je de website bezoekt. Laat ons weten welke pagina's je hebt bezocht, en herkent je als je de online chatfunctie gebruikt of een van de contactformulieren gebruikt.

Hubspot cookies: http://ow.ly/Q2JD30kb4HH.

Privacybeleid: https://legal.hubspot.com/privacy-policy. Je kunt een verzoek indienen om je persoonlijke informatie te laten verwijderen door contact met ons op te nemen op onderstaand adres.

Tot slot gebruiken we je persoonlijke informatie mogelijk ook om te kunnen voldoen aan wet- en regelgeving, om te reageren op een kort geding, een huiszoekingsbevel of een ander officieel verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten anderszins te waarborgen.

We gebruiken diensten van derden om ons te helpen de bezoekers van de website beter te begrijpen. Het is deze dienstverleners niet toegestaan de uit onze naam verzamelde gegevens te gebruiken, anders dan om ons te helpen onze bedrijfsvoering te doen en te verbeteren.

We gebruiken je persoonlijke gegevens zoals hierboven beschreven om je via een advertentie partner gerichte advertenties te kunnen bieden waarvan we denken dat je die interessant vindt. Bezoek voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken het Network Advertising Initiative (NAI) via http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je uitschrijven van gerichte advertenties via:

Bovendien kun je je uitschrijven voor een aantal van deze diensten via het Digital Advertising Alliance-portaal http://optout.aboutads.info/.

Do not track

Let op: De manier waarop gegevens worden verzameld verandert niet wanneer je browser een Do Not Track-signaal afgeeft.

Het blokkeren van cookies

Je kunt cookies blokkeren via de instellingen van je browser, zodat je alle of bepaalde cookies kunt weigeren. Let op: Als je cookies blokkeert, waaronder essentiële cookies, dan wordt je de toegang tot de website en tot bepaalde diensten op de website mogelijk volledig of gedeeltelijk ontzegd. Bezoek de volgende websites voor meer informatie over het blokkeren van cookies: www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org.

Voor inwoners van de EU

Als je inwoner bent van de EU, heb je het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die we van je hebben, en heb je het recht persoonlijke gegevens te laten verbeteren, bijwerken, of verwijderen. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als je een inwoner bent van de EU, verwerken we je gegevens ter uitvoering van contracten die we met je hebben afgesloten (bijvoorbeeld wanneer je een contactformulier hebt ingevuld op de website) of om andere legitieme bedrijfsdoelen, zoals hierboven beschreven. Met klanten ondertekenen we een gegevensverwerkingsovereenkomst en standaard contracten om te voldoen aan de AVG.

Het is daarbij mogelijk dat je gegevens worden verzonden naar landen buiten de EU.

Periode dat wij gegevens bewaren

Wanneer je het contactformulier invult, documenten downloadt of een abonnement afsluit via de website, bewaren we je persoonlijke gegevens, behalve als je aangeeft dat je wilt dat we je gegevens verwijderen. Als je zo'n aanvraag instuurt, verwijderen we je gegevens binnen 48 uur.

Spelen wij je gegevens door aan derden?

Wij verkopen, ruilen of versturen geen persoonlijk identificeerbare gegevens aan/met derden, behalve aan/met derden die ons helpen de website te beheren of diensten te verlenen, op voorwaarde dat de derde de gegevens vertrouwelijk behandelt. Het is daarnaast mogelijk dat we informatie versturen om te voldoen aan bepaalde wettelijke voorschriften, en om de voorwaarden van de website of de rechten, eigendommen of veiligheid van anderen niet te schenden. Gegevens waarmee je niet persoonlijk te identificeren bent kunnen worden uitgegeven aan derden voor marketingdoeleinden, adverteren of anderszins.

Children's Online Privacy Protection Act

Wij voldoen aan de voorwaarden van de COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) en verzamelen geen gegevens van kinderen van onder de 13 jaar oud. De website en onze producten en diensten zijn gericht op mensen van 13 jaar of ouder.

Je toestemming

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met ons privacybeleid, het gebruik van cookies en tracking-technologieën en het verwerken van gegevens dat daarmee gepaard gaat. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door cookies te verwijderen en cookies in je browser uit te schakelen, of door het aanpassen van je instellingen op je smartphone. Als je toestemming wilt intrekken voor het bewaren van persoonlijke gegevens die je hebt opgestuurd via het contactformulier, bij het afsluiten van een abonnement of tijdens het downloaden van informatie, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactinformatie.

Voor vragen omtrent de AVG kun je terecht bij de gegevens-verantwoordelijke bij Daxx via [email protected]

Veranderingen in ons privacybeleid

Wij wijzigen cookies en ons privacybeleid zo nu en dan, bijvoorbeeld als gevolg van veranderingen onze dienstverlening, om praktische redenen of om te voldoen aan nieuwe wettelijke voorschriften.

Het privacybeleid is voor het laatst aangepast op 25 mei 2018.

Contact met ons opnemen

Voor meer informatie over onze omgang met je privacy, voor vragen en als je een verzoek wilt indienen om persoonlijke informatie te laten verwijderen kun je contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of per post op het volgende adres:

Zaandijkerweg 8, 1521 AX, Wormerveer