Home Blog Trends Hoe ICT outsourcing kosten en risico vermindert
blog

Hoe ICT outsourcing kosten en risico vermindert

Posted Oct 27, 2020 Trends

De voordelen van outsourcing zijn in 2020 nog vrijwel gelijk aan 1990. De meeste nadelen die outsourcing in 1990 had zijn inmiddels echter door technologische vooruitgang ondervangen. Andere nadelen zijn in een ander daglicht komen te staan en veranderd in afwegingen die je als ondernemer bewust maakt. Interessant is dat outsourcing in 2020 niet meer alleen voor multinationals en andere grote bedrijven is weggelegd. 52% van het MKB outsourcet in 2020.


De meeste bedrijven outsourcen uit kostenoverwegingen. De kosten van ICT tussen Westerse landen en die in landen als India of Oekraïne lopen sterk uit elkaar, met verschillen tot wel 60%. Een andere overweging is dat de outsourcingpartner gespecialiseerd is in ICT. Vaak is het zo dat de outsourcingpartner voor meerdere bedrijven dezelfde soort taken uitvoert. Zij raken dus gespecialiseerd in het ICT-werk dat bedrijven outsourcen.

Nadeel is dat dit type werk juist vanwege deze dynamiek verdwijnt uit de landen waar de bedrijven zijn gevestigd. Een ander voordeel van outsourcing is dat bedrijven besparen op de investeringen die nodig zijn voor het aantrekken en trainen van personeel, het opzetten van werkplekken met de juiste apparatuur en software, en andere kosten van IT outsourcing. Tot slot is outsourcing vaak sneller en wordt veel werk uitgevoerd buiten kantooruren, zodat bedrijven met de juiste planning zelf 's ochtends kunnen doorwerken waar zij de vorige avond zijn gebleven. 

Nadelen en risico's zijn er ook. Door wisselkoersen fluctueren je kosten. Andere belangrijke risico's die veel worden genoemd zijn verlies van controle, verlies van innovatie, verlies van vertrouwen in de organisatie en hoger dan verwachte transactiekosten.  In dit artikel kun je lezen hoe Daxx deze risico's opvangt.

Daxx is een in Oekraïne gevestigd outsourcingbedrijf met een groot aantal Nederlandse cliënten. In Oekraïne heb je in het algemeen de keus uit een aantal verschillende outsourcingmodellen, die verschillen in de mate waarin je zelf bij projecten betrokken bent, de mate waarin je zeggenschap hebt over wie (welke programmeurs) projecten voor je uitvoeren, de mate van risico en enkele andere factoren.

daxx-reduce-costs-risks-min

Daxx werkt met het Extended Team-model, waarbij programmeurs exclusief voor jou aan projecten werken op fulltime basis. Alle programmeurs worden door Daxx ingehuurd met jouw vereisten in gedachten. Je werkt niet met bestaande werknemers, maar krijgt speciaal voor jou aangetrokken mensen.

Verlies van controle

Daxx ondervangt de meeste problemen die outsourcing met zich mee kan brengen met dit Extended Team-model. Een probleem waar managers vaak mee te maken krijgen is het verlies van controle over eigen processen en kwaliteitsnormen als specifieke processen of diensten worden geoutsourcet. 

Doordat je developers op afstand zitten, kun je minder makkelijk bijsturen. Je in house-team is duurder, maar ook flexibeler, is de gedachte. 

Daxx lost ook dit probleem op met zijn Extended Team-oplossing. In het Extended Team-model werkt een team programmeurs rechtstreeks onder jouw manager. Het is in alle opzichten als een team in je eigen gebouw, maar dan op afstand. In de afgelopen jaren zijn de communicatiemogelijkheden zodanig uitgebreid en verbeterd dat het geen problemen meer oplevert mensen op afstand aan te sturen, met ze te overleggen, en hun voortgang bij te houden. De kosten van ICT outsourcing zijn daarmee lager dan werk uitgevoerd door het eigen team, zonder dat het nog noemenswaardige problemen met zich meebrengt.

Verlies van innovatieve kracht

Een ander risico dat door managers wordt onderkend is het verlies van innovatieve kracht.  Bedrijven willen werknemers graag zo veel mogelijk vrijheid geven om met langetermijnoplossingen te komen, zonder inmenging van het management. In veel outsourcingmodellen worden werknemers echter voor de korte termijn aangenomen om projecten uit te voeren, of ze krijgen hele gedetailleerde instructies mee. In het Extended Team-model van Daxx heb je directe zeggenschap over de samenstelling van je team, en je hebt directe zeggenschap over hun inzet. Je kunt ze voor een langere periode inhuren, en developers met je laten meedenken.

Verlies van vertrouwen 

Een andere veelgehoorde klacht onder bedrijven is verlies van vertrouwen in de organisatie onder bestaande werknemers. Werknemers vragen zich af of zij de volgende zullen zijn wiens werk zal worden geoutsourcet. Dit probleem is in Nederland minder relevant. In Nederland gaat het bij outsourcing meestal om de uitbreiding van een bedrijf of outsourcen omdat er niet voldoende ICT'ers in eigen land zijn te vinden. Bovendien maakt het Extended Team-model het mogelijk de afstand die werknemers voelen tot het geoutsourcete land te verkleinen met intensieve samenwerking met lokale teams.

Hogere transactiekosten

Tenslotte het probleem van de hoger dan verwachte kosten. Sommige kosten vertonen uitschieters vanwege onverwachte problemen of nieuwe vereisten. Vooral in het Rate Card-model, waarbij je wordt afgerekend op het gebruik van menskracht en materiaal, kunnen kosten van IT outsourcing snel stijgen. In het Extended Team-model werkt de developer exclusief voor jou, en kan hij of zij je voor hetzelfde geld helpen met nieuwe functionaliteit of aanpassing van het project vanwege nieuwe normen door wetgeving of bedrijfskeuzes. 

In het Extended Team-model van Daxx betaal je de maandelijkse salarissen van je developers en een vast bedrag voor de dienstverlening van Daxx. Deze dienstverlening omvat salarisadministratie, belastingen, kantoorinfrastructuur, workstations en ondersteunend personeel. De ontwikkelaars worden gescreend op basis van jouw specifieke behoeften, waarna jij ze persoonlijk kunt interviewen en de beste kunt kiezen. Toptalent, directe lijnen, een duidelijke kostenstructuur zonder kosten vooraf en een flexibel en gemotiveerd team, dat is waarom bedrijven voor Daxx kiezen. 

Volgens een recent rapport 'Software Development in Ukraine, Poland, Belarus, and Romania' groeien ICT-diensten en software R&D in deze landen 4 keer sneller dan in andere delen van de wereld, waaronder China en India, met meer dan 700.000 ICT-professionals die hun diensten voornamelijk aanbieden aan klanten in de VS en de EU. En dat is niet voor niets. Ontdek zelf wat outsourcing in Oekraïne voor jouw bedrijf kan doen.

Carerix

Carerix een Nederlandse leverancier van oplossingen in werving en het volgen van sollicitanten. Met een Nederlands business development team en een in Oekraïne gevestigd cross functional team is Carerix uitgegroeid tot trusted partner voor onder meer MailChimp en Randstad Holding.
Carerix werkte aanvankelijk samen met meerdere Oekraïense techbedrijven, waaronder Daxx. Onlangs kreeg Daxx de kans om technisch hoofdpartner te worden. De samenwerking met Carerix heeft bij Daxx tot belangrijke innovaties op strategisch niveau geleid. Daxx introduceerde aanvullende diensten met toegevoegde waarde, zoals dienstverlening en Scrum-coach.

StudyTube

StudyTube is een in Amsterdam gevestigd SaaS-bedrijf dat een leerplatform biedt voor organisaties om opleidingen te vinden, boeken, beheren en volgen. Dit jaar heeft het bedrijf ondanks de economische recessie een investeringsronde van $ 10 miljoen binnengehaald.
Na enkele jaren van samenwerking besloten StudyTube en Daxx een traineeprogramma op te zetten om een sterker technisch team in Oekraïne op te bouwen. het team van StudyTube groeide uit van drie naar drieëntwintig programmeurs. Oekraïense ontwikkelaars werken nauw samen met hun Nederlandse collega's aan het verbeteren van hun product.

name

Juliya Mankovskaya

Juliya Mankovskaya is an avid Outreach Specialist at Daxx. She is passionate about Digital Marketing, IT and modern technologies. Juliya is responsible for Daxx social media promotion and external publications.

Dit bericht delen